استقبلت AFSCA عددا قياسيا من 6.268 شكوى من المستهلكين في بلجيكا خلال عام 2025

نشرت الوكالة الفيدرالية لسلامة سلسلة الغذاء (AFSCA) ببلجيكا في 25 مارس 2026 ميزانيتها النشاط لعام 2025، التي سجلت 182.420 فحصا في 56.456 شركة، مع نتائج إيجابية بنسبة 85.9٪، و 62.168 عينة تم تحليلها، منها 98.1٪ كانت متوافقة. استقبل نقطة الاتصال بالمستهلك عددا قياسيا من 6.268 شكوى —بمعدل 25 لكل يوم عمل—، 20٪ أكثر من عام 2024. ارتبط حوالي ثلث الشكاوى بالصحة، وتوافق الربع مع الأشخاص الذين مرضوا وأرجعوا الحالة إلى استهلاك الغذاء، وارتبط 18٪ إضافي بظروف التخزين مثل درجة الحرارة أو تواريخ انتهاء الصلاحية. أدى 55٪ إلى إجراءات ميدانية ملموسة، وحلت الوكالة 92٪ في غضون 30 يوما من التقديم.

إن زيادة بنسبة 20٪ في شكاوى المستهلكين في سنة واحدة، في سياق حيث ظل معدل الامتثال لعينات المختبر مستقرا عند 98.1٪، يشير إلى أن الزيادة لا تعكس بالضرورة تدهورا حقيقيا في سلامة الغذاء في البلد، بل مواطنة أكثر استعدادا للإبلاغ عن مشبوهات الصحة الرديئة أو الأمراض المنقولة بالغذاء. هذه الفجوة بين الإدراك العام والنتيجة التحليلية هي نفسها بيانات إدارة ذات صلة.

بالنسبة لـ TAAG، فإن حقيقة أن ربع شكاوى المستهلكين في بلجيكا يتوافق مع المرض المريب المرتبط بالغذاء، دون أن يكون هناك بالضرورة تأكيد عينة المختبر، يعزز نفس الحجة التي تظهر في تقرير الأمراض المنقولة بالغذاء في البلد: القدرة على الاحتفاظ بعينات مرجعية وتحليلها في نقطة الاستهلاك أو البيع هي ما يسمح بتحويل الريبة في المستهلك إلى تأكيد المختبر، بدلا من تركها كتقرير لم يتم حله.